Le blog de la publicité mobile

Mobvalue, en tant que régie publicitaire mobile premium vous partage son approche et sa vision de la publicité mobile et tablette. Retrouvez-ici les pré-requis, tendances, innovations du marché.

M-commerce : 8 astuces pour booster vos ventes sur mobile

06/13/17 03:30 PM / par Aurélia Vlamynck

Boostez vos ventes sur mobile avec 8 astuces simples

Les petites et moyennes entreprises ont tout à gagner à investir la publicité mobile et la vente sur mobile pour améliorer leur visibilité, atteindre de nouveaux consommateurs et augmenter leurs ventes.

Mais comment faire concrètement ? Voici 8 astuces simples pour booster vos ventes sur mobile.

Comment booster vos ventes en ligne sur mobile ? Voici 8 astuces pour votre m-commerce !

1. Améliorez l’expérience utilisateur sur mobile

Lorsque vous développez votre site web, pensez mobile !

La navigation sur mobile n'est pas la même que celle sur desktop et les impératifs sont différents.

Voici plusieurs points essentiels pour une expérience utilisateur au top sur mobile :

  • Soignez l'ergonomie : le site web mobile doit offrir une navigation agréable et intuitive ;
  • Optimisez la vitesse de chargement : sur mobile, tout va vite, les clients n'attendront pas de longues secondes qu'une page se charge, surtout s'ils ont une connexion à Internet limitée ;

Si votre site web mobile se révèle plaisant à explorer et qu'aucun frein ne vient entraver son bon fonctionnement ou son affichage, vos ventes augmenteront !

Marketing mobile à la performance : téléchargez l'étude de cas Cheerz

2. Soignez le contenu

Un contenu attirant et adapté est indispensable, vous devez donc être attentif à plusieurs éléments :

  • Postez de belles photos mettant bien vos produits en valeur et qui donnant envie ;
  • Ajoutez une présentation soignée et détaillée pour chaque article ;
  • Mettez en place un système de recherche efficace et bien placé pour faciliter les recherches des mobinautes ;
  • Autorisez les commentaires et/ou notes sur les articles.

En arrivant sur votre site web mobile, l'utilisateur n'a qu'une idée en tête :

Trouver rapidement ce qu'il cherche et obtenir immédiatement du contenu qui lui donne une idée précise de l'expérience que peut lui offrir le produit.

Tout ce qui va dans ce sens, augmente vos ventes sur mobile.

3. Pensez praticité

Le format mobile n'obéit pas aux mêmes règles que les autres supports : les mobinautes veulent obtenir le maximum de résultats avec un minimum d'efforts.

Plus vous leur facilitez la vie, plus ils sont susceptibles de faire des achats sur votre site mobile.

Facilitez vos transactions en ligne

Installé confortablement dans son canapé, le mobinaute est prêt à valider son achat. Mais voilà qu'il doit rentrer sur votre site toutes ses coordonnées bancaires, ce qui l'oblige à aller chercher sa carte bancaire.

Cela semble anodin, mais beaucoup de mobinautes renoncent alors ou décident de poursuivre plus tard et oublient finalement ! Pour éviter cela, multipliez les possibilités de paiement, en ajoutant par exemple un bouton Paypal ou le paiement one-click ;

Limitez le formulaire de coordonnées

Remplir un long formulaire peut être agaçant. Si certains mobinautes s'y plient sans rechigner, d'autres apprécient de pouvoir faire des achats en tant que simple invité.

Là encore, c'est de l'ordre du détail, mais cela peut tout changer lorsque l'on parle d'achats sur mobile !

4. Soyez transparent

M-commerce : facilitez au maximum la vie de vos visiteurs mobinautes

Indiquez visiblement et clairement le montant des frais de port et les délais de livraison. Le mobinaute doit les trouver facilement et le plus tôt possible.

S'il découvre, au moment de valider son panier, que les frais de port sont trop élevés à son goût ou que l'article sera livré dans un délai insatisfaisant, il quittera le site en ayant l'impression d'avoir perdu son temps.

Déployez une stratégie SEO pour mobile

Le SEO est souvent pensé pour les sites web traditionnels, mais sur mobile, les recherches différent un peu.

Les mobinautes tapent des requêtes plus courtes, des mots-clés qui vont droit à l'essentiel.

Vous devez donc en tenir compte dans votre stratégie de SEO pour votre site M-commerce. Idem pour les url, adaptez-les à un format plus court.

5. Utilisez un Chatbot

Un Chatbot est un assistant virtuel capable de répondre aux questions des utilisateurs et de les rediriger si besoin. Non seulement ils offrent un vrai service aux visiteurs de votre site, mais en plus ils sont accessibles en permanence.

Point non négligeable pour les PME et ETI :

Un bon Chatbot sur votre site web mobile peut vous permettre d'avoir moins recours à des opérateurs humains, ce qui est source d'économie.

Mais c'est également très apprécié des mobinautes, ce qui permet de les fidéliser.

6. Faites de la pub mobile

La publicité sur mobile est un levier important pour attirer les visiteurs.

Ciblez vos consommateurs pour leur envoyer la bonne pub au bon moment, suscitez leur curiosité, appâtez-les avec une promotion intéressante, créez de l'envie !

Une régie de publicité mobile vous permettra de faire s'afficher vos publicités sur des emplacements stratégiques pour un maximum de rentabilité.

Ne négligez pas vos points de vente physiques

Optez pour une stratégie multicanal ! Vous pouvez facilement utiliser le mobile pour encourager les mobinautes à se rendre dans vos points de vente physiques :

  • m- couponing,
  • géolocalisation,
  • QR code à scanner en magasin...

Le mobile vous offre des opportunités formidables pour booster vos ventes.

7. Renforcez votre présence sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont indispensables pour booster les ventes sur mobile. C'est un moyen simple pour gagner en visibilité, communiquer avec vos clients et mettre vos produits en avant.

Vous pouvez par exemple :

  • Partager des photos de vos produits : coulisses des photoshoots, mise en situation d'un article... ;
  • Organiser des concours pour remporter des bons de réduction ou des produits ;
  • Communiquez sur vos offres en cours ;
  • Donner des informations pratiques.

Ces différents posts pourront ensuite être partagés par vos fans, de quoi augmenter encore plus votre impact et provoquer des ventes.

8. Développez une application pour mobile

Avoir un site Web mobile est très bien. Mais avoir une application mobile est encore mieux !

Les mobinautes raffolent des applications, bien plus directes que de passer par un navigateur.

De plus, une fois votre application téléchargée sur le Smartphone, vous accédez à de nombreuses données qui vous permettront de cibler vos échanges avec vos consommateurs et de personnaliser vos interactions.

De quoi leur donner envie d'acheter et les fidéliser !

Le M-commerce représente l'avenir des entreprises, mais encore faut-il suivre les bonnes pratiques pour en tirer un bénéfice maximum. Grâce à ces 8 astuces simples, vous améliorez l'expérience utilisateur, vous gagnez en visibilité et vous atteignez de nouveaux clients. Avec à la clé une nette augmentation des ventes !

Les points clés à retenir :

  • Votre site web mobile doit être pensé pour les usages mobiles : ergonomie, chargement, contenu... rien ne doit gâcher l'expérience du mobinaute.
  • Facilitez la vie des acheteurs : un Chatbot pour répondre à toutes leurs questions, des moyens de paiements pratiques... Ou pourquoi pas une application mobile !
  • Investissez dans la publicité mobile et soignez votre présence sur les réseaux sociaux.

Les Français sont accros : Téléchargez les chiffres du mobile !  


Articles de la même catégorie :