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Application mobile : comment booster votre stratégie d'acquisition ?

05/15/17 10:30 AM / par Aurélia Vlamynck

Les applications mobiles : une opportunité à saisir

Incontournables et indispensables sur mobiles, les applications continuent leur ascension fulgurante.

Les marques sont chaque jour plus nombreuses à créer leur propre application dans l'objectif de profiter à leur tour de cette opportunité riche de promesses.

Découvrez comment les ETI et PME peuvent booster leur stratégie d'acquisition en lançant leur application mobile.

Application mobile : comment acquérir de nouveaux utilisateurs ?

 

Les applications mobiles en chiffres

Le spécialiste des applications mobiles, App Annie, a dévoilé les chiffres de l'année 2016.

Ceux-ci ont de quoi faire tourner la tête, surtout si l'on prend en compte le fait que ce secteur est relativement jeune.

Temps total passé sur les applications mobile dans le monde.

Source : App Annie

  • 90 milliards : c'est le nombre d'applications qui ont été téléchargées dans le monde en 2016, soit une augmentation de plus de 13 milliards par rapport à l'année précédente,
  • 900 milliards : c'est le nombre total d'heures passées par les mobinautes sur des applications en 2016, soit 150 milliards d'heures de plus qu'en 2015,
  • plus de 35 milliards de dollars : c'est le chiffre d'affaires qui a été versé aux éditeurs via les plateformes App Store et Google Play, soit une croissance de 40 % sur 2016.

Marketing mobile à la performance : téléchargez l'étude de cas Cheerz

Google Play demeure la boutique d'applications la plus utilisée, devant l'App Store. Les autres plateformes comme celles de Windows Phone et Blackberry restent loin derrière.

Les applications de jeux sont une fois encore les plus rentables, puisqu'elles représentent à elles seules en 2016 75 % du chiffre d'affaires total pour l'App Store et 90 % pour Google Play.

Téléchargement d'applications mobiles sur les app stores dans le monde.

Source : App Annie

En France, les apps mobiles les plus téléchargées (et utilisées !) sont les mêmes qu'en 2015 et font toutes parties de la catégorie réseaux sociaux : Facebook Messenger, Facebook, Snapchat, WhatsApp et Instagram.

On constate donc pour 2016 des chiffres qui sont impressionnants et dont la croissance phénoménale devrait perdurer sur l'année 2017 et les suivantes.

Les applications mobiles dans une stratégie d’acquisition mobile

Les petites et moyennes entreprises ont tout intérêt à développer leur propre appli mobile.

Les avantages sont nombreux, parmi lesquels :

  • gagner en visibilité,
  • augmenter ses ventes,
  • soigner sa e-réputation,
  • collecter des données utiles pour cibler ses prospects et établir une communication efficace ou l'adapter en conséquence,
  • fidéliser ses clients,
  • améliorer la relation avec ses clients.

C'est aussi un moyen très efficace d'acquérir de nouveaux clients, car les applications mobiles sont une véritable vitrine pour l'entreprise.

Acquérir de nouveaux utilisateurs sur votre app mobile : les bonnes pratiques

Les bons conseils pour acquérir des utilisateurs sur votre application mobile

Avant toute chose, il faut rappeler que si une application mobile peut vous permettre de gagner de nouveaux utilisateurs, plusieurs pré-requis sont indispensables :

  • votre app mobile doit être visuellement attractive,
  • elle doit être agréable à utiliser,
  • elle doit apporter un plus aux utilisateurs.

Vous devez donc penser à vos consommateurs et futurs clients dès la conception de votre application.

Ajoutons à cela que c'est aussi, ou avant tout, la qualité de vos produits ou services qui feront le succès de cette application.

La meilleure app mobile du monde ne pourra rien pour vous si les consommateurs n'apprécient pas vos produits.

Maintenant que ces bases sont posées, voici les bonnes pratiques pour acquérir de nouveaux users :

Utilisez la pub mobile

La publicité mobile est sans doute le moyen le plus simple et rapide pour atteindre de nouveaux prospects.

Vous avez plusieurs possibilités :

La pub in-app

De nombreuses applications intègrent de la pub mobile.

Celle-ci peut se présenter sous la forme d'une bannière en haut ou bas d'écran ou d'une pub qui s'affiche en grand à l'ouverture de l'application.

Encore mieux, le système de récompense dans les jeux : pour accéder à un bonus en jeu, l'utilisateur devra visionner votre publicité.

Cette dernière méthode est très appréciée, car les consommateurs trouvent une compensation directe au fait d'avoir visionné la publicité.

La pub sur le web mobile

Là encore, vous pouvez intégrer vos publicités sur de nombreux sites web.

Une régie publicitaire mobile vous aidera à trouver des annonceurs pour diffuser votre pub. Il peut s'agir de bannières, de liens dans un article, de publications sponsorisées...

La pub sur les réseaux sociaux

Ces pubs sont jugées moins intrusives, car bien intégrées à leur environnement.

Les réseaux sociaux ont en plus l'avantage de permettre un ciblage très précis des personnes qui verront votre publicité.

Dans tous les cas, un simple clic sur la publicité renverra vers la plateforme de téléchargements, où l'utilisateur pourra acquérir l'application.

Surveillez vos résultats

Marketing mobile : surveillez scrupuleusement vos résultats pour optimiser vos campagnes de pub

Pour adapter au mieux votre stratégie de marketing mobile, vous devez observer et analyser le comporter de vos utilisateurs :

Quelles sont les publicités qui ont généré le plus de clics ? Sur quels supports ? A quel moment de la journée ?

Voilà autant d'éléments à prendre en compte pour adapter votre campagne au mieux.

Soigner votre réputation en ligne

Sur les plateformes de téléchargements d'app mobile, vous aurez certainement constaté qu'il y a un nombre important d'applications, quelle que soit la catégorie.

Vous devrez donc bien réfléchir aux mots-clés permettant de trouver votre application via une recherche directe dans le store, mais aussi tenir compte des notes et critiques données par les utilisateurs.

Les utilisateurs n'hésitent pas à recommander une application ou à la déconseiller.

Bien souvent, ils le font après seulement quelques minutes passées dessus. Le moindre souci technique, difficulté de prise en main ou manque d'attractivité, vous vaudra une désinstallation immédiate assortie d'un commentaire peu agréable.

Pour éviter cet impair :

Surveillez les critiques faites, n'hésitez pas à répondre aux utilisateurs pour les remercier de leur avis positif ou leur affirmer que les critiques négatives faites seront prises en compte.

Les notes comme le nombre de téléchargements sont autant de moyens de remonter dans les résultats de recherches et de gagner en visibilité sur les plateformes.

Comment exister sur les plateformes mobiles ?

On estime à plusieurs dizaines de milliers le nombre d'applications ajoutées chaque mois sur les plateformes.

Pour ne pas se noyer dans la masse, il faut donc gagner en visibilité.

Cela passe par le nombre d'étoiles.

Vous pourriez penser qu'une moyenne à 3 étoiles (sur 5) n'est pas si mal, mais selon Google, en dessous de 4 étoiles l'application est considérée comme de faible qualité.

Ne négligez donc surtout pas votre note.

 

Les applications mobiles continuent leur incroyable croissance. Mais pour espérer sortir votre épingle du lot et gagner de nouveaux utilisateurs, votre application devra être attractive et se faire connaître via la publicité sur mobile.

Les points clés à retenir :

  • Les applications mobiles continuent leur croissance.
  • Votre application doit être attractive visuellement, simple à prendre en main et utile.
  • La publicité mobile vous permettra d'acquérir de nouveaux utilisateurs.

Téléchargez les chiffres du mobile à connaitre !


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